暖心!高龄车突然抛锚,途虎技师冒雨检修

博主:汽车宝贝汽车宝贝 2021-07-17 250 0条评论
暖心!高龄车突然抛锚,途虎技师冒雨检修

6月,广东突发大雨,一辆黑色雅阁(报价 参数 图片 论坛)汽车突然停在广州华南师大校内路边抛锚。作为途虎养车的粉丝,许先生紧急联系了 道路救援 服务,确认位置后发起请求。接手此次救援服务的是途虎养车工场店(广州天河软件园店)技师王陀。

接到通知后,王陀很快到达现场,他顾不上衣服被雨水淋湿,迅速对车辆展开仔细排查。根据车主提供的车况信息并综合车检情况,王陀现场初步判定车辆问题为 发电机故障导致保险盒损毁 。后经车主同意回店二次检修后,诊断结果与初步判定一致。

车辆问题在专业技师的检修下得到妥善解决。由于问题车辆属于 高龄车 ,而后,王陀也向车主进行了相关维检保养知识的科普,获得车主颇高的肯定。

冒雨检修客户至上,途虎养车技师获车主点赞

途虎养车工场店有严格的能力认证体系,每位技师都接受过专业技术培训并取得相关职业资格,对于各种车辆维保知识了然于胸。

王陀在进行车辆检修前,遵循途虎养车的标准化服务流程,事先对车辆信息进行了解,掌握到两个信息,一是这台雅阁购于2004年,车龄已有17年,属于 高龄车里老爷车 , 高龄车 出现发电机故障问题尤为常见;二是电池充电电流不稳定是汽车发电机故障的典型现象,综合上述两点,王陀把车辆问题初步定位在发电机故障。随后,再结合车辆具体的检修表现,得出了 发电机故障导致保险盒损毁 的结论。事后也印证了他的判断。

维修技术固然重要,让客户有宾至如归的感觉更重要。我希望可以在每一道服务流程、每一个服务环节都做到让客户满意。 王陀说道。实际上,王陀的专业能力和客户至上的服务精神也为他赢得了客户认可。

(图为途虎养车技师冒雨检修问题车辆)

大雨天气,再加上受疫情影响,要联系汽车维修店并不容易,但在途虎养车APP线上寻求 道路救援 服务就很方便,专业技师很快到达现场,整个流程体验很顺畅。王技师也很专业,丝毫不在意衣服湿透的他,边检测边耐心给我讲解车辆问题。 车主对王陀的评价如是说。

高龄车 发电机定期养护很重要,专业技师来支招

一般来说,6-10年以上车龄的车辆,可划入 高龄车 范畴,相对来说问题较多,需要频繁对爱车进行细致入微的检测和养护。

据王陀介绍,汽车发电机通常出现的故障现象有3种:充电电流不稳定;充电电流过大或过小;发电机直接不发电。发电机充电电流不正常一般为电子调节器的问题,发电机内部如碳刷等接触不良及碳刷磨损、绕组等内部故障,都会造成充电电流不稳定或不发电,而带动发电机的传动皮带打滑也可能会造成发电机不发电。

高龄车 相对来说车况较差,而汽车发电机又是汽车电器中的重要部件,它的功能主要有两大部分,一是供给各用电部分用电需要;二是给蓄电池充电。要想在汽车行驶中保持发电机恒稳发电状态,我们应加强日常的保养维护工作,延长发电机的使用寿命,保证车辆长期正常安全的行驶状况。有困难首先想到的我们,真的很感谢! 途虎养车技师王陀说。

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